한샘의 주요 소식을 알려 드립니다

1.주요도시 거주 고객 생애주기별 공간솔루션 제안​

[모델하우스 _ 신혼부부]

회사는 북경, 상해 등 중국 주요도시 거주 고객들의 생애주기별 라이프스타일 연구를 통해 중국 고객들의 집을 ‘가고 싶은 곳 머물고 싶은 곳’으로 만들 수 있는 공간솔루션을 제안하고 있습니다.

신혼부터 중고등생 자녀까지 고객의 생애주기를 6단계로 나누고 대표적인 라이프스타일을 반영한 15개 대표공간을 패키지로 제안하고 있습니다.
이 중 6개는 고객이 실제로 체험할 수 있도록 집 전체를 꾸며놓은 모델하우스로 선보이는데요. 

이는 고객의 라이프스타일이나 자녀 연령대에 따른 맞춤 제안을 하지 못하거나,
가구를 아이템별로 모아 전시하는 수준의 기존 중국업체와 차별화되는 우리만의 경쟁력입니다.

 

2. 중국 내 유일, 기본공사부터 건재, 가구, 생활용품까지 원스탑 홈인테리어 서비스

[자녀방관]


[생활용품관]

상해 플래그십스토어는 플래그샵은 물론 국내 리하우스 전시장, KB전시장 그리고 인테리어 업체에서 담당하는 기본공사까지 합친 모델로,
기본 공사부터 부엌, 욕실 등 건자재, 가구, 생활용품까지 집꾸밈에 필요한 모든 것을 원스탑으로 쇼핑할 수 있도록 꾸몄습니다. 

중국은 우리나라와 달리 골조 상태로 주택을 분양해 소비자가 직접 기본 공사부터 건재, 가구, 생활용품까지 단계별로 각각 다른 업체와 계약해 집을 꾸민 후 입주합니다.
전기와 소방 같은 기본 공사는 공사업체와, 부엌 욕실과 같은 건자재는 인테리어 업체와 계약해야 하고, 가구와 생활용품은 홈인테리어 매장에서 구입하는 식인데요. 

회사는 중국에서 유일하게 기본공사부터 건재, 가구, 생활용품까지 패키지로 서비스를 제공해 고객의 쇼핑 편의를 높였습니다.


 

3. 온/오프라인을 넘나드는 O2O 서비스 제공

[매장입구]

한국 한샘은 온/ 오프라인 상품이 다르지만, 중국에서는 온라인몰에서도 오프라인 매장에서 판매하는 것과 동일한 상품을 확인할 수 있습니다.
더불어 3D 셀프 설계는 물론 견적확인, 결제까지 가능합니다.
매장에서는 온라인상으로 본 제품을 직접 보고 체험할 수 있도록 해 온/오프라인을 넘나들며 언제 어디서든 쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있습니다.

 

4. 모델하우스, VR룸을 통한 ‘체험’형 매장

[모델하우스 _ 영아자녀를 둔 가정]

오프라인 매장에서는 모델하우스, VR룸을 통해 다양한 체험이 가능하도록 했습니다.
한국 플래그샵에서도 SC와 함께 홈플래너를 이용해 원하는 제품을 우리 집에 배치해 볼 수 있지만,
상해 플래그십스토어에서는 SC 도움 없이도
VR룸에서 고객이 직접 우리 집 도면을 불러와 원하는 제품을 배치해보며 집꾸밈 후의 우리 집을 미리 볼 수 있도록 했습니다.

 

5. 직시공을 통한 품질 보증

[키친관]

한국에서와 마찬가지로 중국 한샘 역시 직시공을 통해 한샘이 시공 품질을 보증합니다.
이를 위해 회사는 한샘서비스원과 같은 ‘한샘장식법인’을 설립하고,
우리 제품만 전담으로 시공하는 기사를 선발하고 교육부터 시공, AS까지 모두 책임집니다. 

시공품질과 더불어 제품 품질 차별화를 위해 주력 제품을 직접 생산하고 있습니다.
또한 납기를 7일로 획기적으로 줄여 통상 40~50일 걸리는 중국업체와 차별화 했습니다.